自分の意見を中々言えずに、相手の意見のままにしてしまう
逆に自分の意見を突き通し、相手の意見を尊重しない
アサーティブコミュニケーション研修では相手を尊重しつつ自分の意見をしっかりと伝える研修です
本研修の狙い
- 基本を理解し、活用できるようになる
- フラストレーションを溜めずに相手と良好な関係を築き、意見を伝える方法を学ぶ
- 依頼、注意、提案、交渉といった、難しいコミュニケーションの場面での打開策を獲得する
アサーティブコミュニケーション研修の対象者
- 自分の思いや意見を、素直に相手に伝えれない方
- 自分の意見ばかり主張し、かえって相手から反発を受けることが多い方
- 多様なステークホルダーと日々コミュニケーションをとるリーダー
解決できる課題・ニーズ
- いい関係を保ちながら、意見や断り、指摘を伝えたい
- 上司や後輩との板挟みになっている
- 相手の気持ちに配慮し、伝えて円滑に仕事を進めたいが中々うまくいかない
料金表
料金は時間数や研修の内容によって異なります。
中堅社員・新任担当者向け研修は半日コースもご用意。
また、ご紹介【割引特典】もございます。まずはお気軽にお問合せ下さい。
プログラム
こういう場合どうする？
アサーティブであるということ 〜考えた行動
- 考え方と行動のパターン
- なぜアサーティブになれないのか
- 感情の整理
- あなたにはどう見えているのか？
コミュニケーションとは
- コミュニケーションはねじれて伝わる
- コミュニケーションにおける心構え
アサーティブ・コミュニケーションにおける話の聴き方
- 相手の話を受け止める
- 相手の言葉に反応を示す
アサーティブ・コミュニケーションにおける伝え方
- アサーティブ・コミュニケーションの手順 〜DESC法
- 【ステップ①】描写する
- 【ステップ②】表現する
- 【ステップ③、ステップ④】提案する、選択を促す